Возврат


На продажу ювелирных изделий через интернет (дистанционная торговля) с 2019 года распространяется закон "О защите прав потребителей".

 

ОТКАЗ ОТ ЮВЕЛИРНОГО ИЗДЕЛИЯ ПРИ ОСМОТРЕ ПЕРЕД ОПЛАТОЙ

 

Во время передачи заказа курьером вам предоставляется возможность внимательно осмотреть товары и отказаться от оплаты, если вам что-то не понравилось.

В этом случае вы оплачиваете выезд курьера. Подробнее уточняйте у оператора интернет-магазина.

Если оплата уже произошла, но вы поменяли решение о приобретении оплаченного товара, вы можете потребовать возврата денег за ювелирные украшения в любое время до получения товара.

 

ВОЗВРАТ ЮВЕЛИРНОГО ИЗДЕЛИЯ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

 

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар в течение семи дней, если покупатель уведомлен при вручении товара, о правилах возврата.

* Подтверждая свой заказ вы принимаете условия пользовательского соглашения, а соответственно уведомлены о правилах возврата.

В случае, если вы приобретаете ювелирное украшение в подарок и опасаетесь ошибиться с размером, предупредите об этом оператора интернет-магазина при оформлении заказа, по возможности мы постараемся пойти вам навстречу.

 

ВОЗВРАТ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

 

При выявлении скрытого, то есть невидимого при покупке, дефекта украшения вам необходимо обратится в интернет-магазин.

Бирка изделия должна быть сохранена. Изделие передается заводу изготовителю для проведения экспертизы. Решение по вопросу возврата принимается в течение 10 рабочих дней.

От изделия с явным, то есть видимым, браком вы можете отказаться при получении и осмотре товара.

Если вы приобрели товар с видимым браком по своему желанию, с предоставлением скидки или иными лояльными условиями – вы являетесь проинформированным о видимом браке покупателем и не можете вернуть данный товар в интернет-магазин.

Возможность вернуть товар с браком отсутствует в следующих случаях:

- если брак возник из-за действий покупателя;

- если покупатель был проинформирован о имеющихся недостатках;

- если срок действия гарантии закончен.

* гарантийный срок – это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства.

 

Учитывая все пункты изложенного выше, можно сделать вывод, что через интернет-магазин приобретать украшения выгоднее, потому что при покупке в обычном магазине эти правила не действует. Вернуть колечко или сережки в обычный магазин не получится.