Возврат
На продажу ювелирных изделий через интернет (дистанционная торговля) с 2019 года распространяется закон "О защите прав потребителей".
ОТКАЗ ОТ ЮВЕЛИРНОГО ИЗДЕЛИЯ ПРИ ОСМОТРЕ ПЕРЕД ОПЛАТОЙ
Во время передачи заказа курьером вам предоставляется возможность внимательно осмотреть товары и отказаться от оплаты, если вам что-то не понравилось.
В этом случае вы оплачиваете выезд курьера. Подробнее уточняйте у оператора интернет-магазина.
Если оплата уже произошла, но вы поменяли решение о приобретении оплаченного товара, вы можете потребовать возврата денег за ювелирные украшения в любое время до получения товара.
ВОЗВРАТ ЮВЕЛИРНОГО ИЗДЕЛИЯ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар в течение семи дней, если покупатель уведомлен при вручении товара, о правилах возврата.
* Подтверждая свой заказ вы принимаете условия пользовательского соглашения, а соответственно уведомлены о правилах возврата.
В случае, если вы приобретаете ювелирное украшение в подарок и опасаетесь ошибиться с размером, предупредите об этом оператора интернет-магазина при оформлении заказа, по возможности мы постараемся пойти вам навстречу.
ВОЗВРАТ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
При выявлении скрытого, то есть невидимого при покупке, дефекта украшения вам необходимо обратится в интернет-магазин.
Бирка изделия должна быть сохранена. Изделие передается заводу изготовителю для проведения экспертизы. Решение по вопросу возврата принимается в течение 10 рабочих дней.
От изделия с явным, то есть видимым, браком вы можете отказаться при получении и осмотре товара.
Если вы приобрели товар с видимым браком по своему желанию, с предоставлением скидки или иными лояльными условиями – вы являетесь проинформированным о видимом браке покупателем и не можете вернуть данный товар в интернет-магазин.
Возможность вернуть товар с браком отсутствует в следующих случаях:
- если брак возник из-за действий покупателя;
- если покупатель был проинформирован о имеющихся недостатках;
- если срок действия гарантии закончен.
* гарантийный срок – это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства.
Учитывая все пункты изложенного выше, можно сделать вывод, что через интернет-магазин приобретать украшения выгоднее, потому что при покупке в обычном магазине эти правила не действует. Вернуть колечко или сережки в обычный магазин не получится.